في إطار اهتمامها براحة المواطن وأمنه وتأمين احتياجاته، تحرص حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة وقيادتها الرشيدة على توفير مختلف السبل والوسائل اللازمة لذلك، بل إن مستوى الرعاية والاهتمام يكتسي بعداً أوسع وأشمل في الظروف الاستثنائية التي يحتاج فيها المواطن إلى المزيد من الرعاية والاهتمام، حيث أظهرت العديد من المناسبات أن الأجهزة الرسمية للدولة وبعثاتها الدبلوماسية في الخارج تتحلى بقدر كبير من اليقظة والحرص على مصلحة المواطن وتسهيل حياته أينما كان، وهو ما يجسد على أرض الواقع سياسة الدولة التي تجعل من المواطن محورها الأول والأخير، وتجعل منه الهدف الأول لكل المبادرات التنموية.
وبناء على ذلك، فإن الجهود الكبيرة التي تقوم بها البعثة الرسمية للدولة في موسم الحج لهذا العام تترجم بشكل جلي مستوى الرعاية التي توليها الحكومة لمواطنيها الحجاج، وخاصة أن موسم الحج يمثل أكبر تجمع لأكبر عدد من المواطنين الإماراتيين من مختلف الأعمار خارج الدولة، وهو ما يتطلب جهوداً مضاعفة لتوفير كل وسائل الراحة، من سكن مناسب وأكل صحي ومعدات طبية، وتنظيم وتوجيه ودعم معنوي، إضافة إلى ضمان الاحتياجات الخاصة لأصحاب الهمم وكبار المواطنين، فضلاً عن تأمين الرعاية والمواكبة الدائمة لاحتياجاتهم الخاصة والإجابة عن مختلف استفساراتهم المتعلقة بالشعيرة المقدسة، وذلك ما أكده الشيخ شخبوط بن نهيان آل نهيان، سفير دولة الإمارات لدى المملكة العربية السعودية قبل أيام حين أشاد بحرص القيادة الرشيدة على تقديم أفضل الخدمات لحجاج الدولة، وتأمين جميع احتياجاتهم منذ لحظة مغادرتهم أرض الوطن وحتى عودتهم سالمين، مشيراً إلى أن فريق السفارة وقنصلية الدولة، بالتعاون مع بعثة الحج الرسمية على أتم الاستعداد والجاهزية لحل جميع المشكلات التي تواجه حجاج الإمارات، وإيجاد الحلول المناسبة التي تسهل وتيسر لهم أداء مناسكهم.
تعكس طبيعة الإجراءات التي تقوم بها بعثة الحج الرسمية أن الأخيرة تسعى لإكمال هذه الفريضة في أفضل الظروف، حيث اطمأنت على تجهيز المخيمات المخصصة لحجاج الدولة في المشاعر المقدسة بمنى واطلعت على تفاصيل العمل والإمكانات والخدمات المقدمة لهم بالتنسيق مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية. كما وفرت لجنة الوعظ بمكتب شؤون الحجاج في الدولة مجموعة من الوعاظ رجالاً ونساء لتثقيف الحجيج بكل ما يتعلق بأداء المناسك وفق الأحكام الشرعية، من خلال تأهيل كادر وعظي يتمتع بمستوى عالٍ من الكفاءة العلمية، ويتحلى بالسكينة والوقار لمرافقة الحجاج طوال رحلتهم، وإضافة إلى ذلك، تم تفعيل خمسة خطوط ساخنة على مدى 24 ساعة للإجابة عن أسئلة واستفسارات حجاج الدولة من طرف مجموعة من المفتين المختصين بالمركز الرسمي للإفتاء، كما تم إعداد خطة وعظية موحدة لكل الوعاظ تتضمن مختلف الفعاليات الدينية من محاضرات وندوات توعوية ودروس فقهية، تُقدَّم للحجاج بشكل مباشر وعبر «البث الموحد». من جهة ثانية سعت لجنة الوعظ إلى إعداد وتطوير حقيبة الحاج، التي تحتوي على جميع المراجع الدينية والعلمية الضرورية لتثقيف الحاج خلال أدائه المناسك.
وإذا كانت البعثة الرسمية للحج تلعب دوراً أساسياً في نجاح موسم هذا العام، فإن وسائل الإعلام داخل دولة الإمارات تلعب هي الأخرى دوراً مهماً في نقل الحدث وحيثياته داخل الدولة وعبر العالم، حيث أعلنت شبكة قنوات تلفزيون أبوظبي التابعة لأبوظبي للإعلام عن مواكبة هذا الموسم بباقة تجمع بين النقل الحي والمباشر للمناسك وبين البرامج والفقرات الدينية، إلى جانب بثها للبرامج الاجتماعية والترفيهية التي تناسب جميع أفراد العائلة خلال فترة عيد الأضحى المبارك، الأمر الذي يعكس دور الإعلام في مواكبة القضايا التي تهم المواطن، وخاصة منها تلك التي تنسجم مع البعد الديني والثقافي للمجتمع.