عدد اليوم
دبي (الاتحاد)
أطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع مشروع منصة رفاهية لقياس مؤشر السعادة لدى الفريق الطبي والمرضى، وذلك ضمن حزمة البرامج والمشاريع المبتكرة التي أعلنت عنها الوزارة في معرض ومؤتمر الصحة العربي 2020، الذي يستضيفه مركز دبي التجاري العالمي من 27 ولغاية 30 يناير الجاري.
وتهدف الوزارة من خلال هذا المشروع، الذي جاء بالتعاون مع مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ووزارة الذكاء الاصطناعي، والذي يتضمن إنشاء منصة رفاهية لقياس نسبة السعادة والرفاهية لدى المرضى والكادر الطبي، إلى تطوير تصاميم حكومية مستقبلية، من خلال تعزيز كافة السياسات والبرامج والخدمات الحكومية التي تسهم في صناعة مجتمع إيجابي وسعيد، وترسيخ الإيجابية كقيمة أساسية في مجتمع الإمارات.
وسيتم اختبار المنصة بناء على المعطيات التي سيتم اكتسابها عن طريق تطبيقها في مراكز ومستشفيات مختلفة داخل الدولة، وذلك للحفاظ على الآلية وسهولة فهمها واستيعاب مؤشر السعادة والرفاهية بدقة عالية من قبل الأطباء والمرضى. وذلك سيؤدي إلى نتائج أفضل على نطاق أوسع، وأيضاً سيساهم في تفادي أية أخطاء ممكن حدوثها من قبل الطبيب أو الكادر الطبي.
وتوفر منصة رفاهية قيمة كبيرة من حيث توفير جودة عالية من خدمات الرعاية الصحية، حيث إنها تسهل عملية التواصل بين المريض ومقدمي الرعاية الصحية، كما تساعد في فهم مستويات رضا المتعاملين، بالإضافة إلى مستوى الرضا العام في المنشأة، والذي بدوره سيساعد في وضع الخطة المناسبة لتحسين المنشأة الطبية.
وتتضمن منصة الرفاهية مجموعة من الكاميرات الرقمية لرصد تعابير الوجه والصوت للمرضى وللفريق الطبي، لتحليل تعابير الوجه ومستويات التوتر الخاصة بالفرد عن طريق نبرة الصوت وإدراجها تحت منصة العافية التفصيلية حيث يتم قياس نسبة السعادة والرفاهية.
ويهدف المشروع إلى تعزيز ثقافة السعادة وجودة الحياة بين موظفي ومتعاملي وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن طريق تسخير الذكاء الاصطناعي والخدمات الصحية الذكية لقياس نسبة السعادة والرفاهية للمرضى والفريق الطبي، من أجل ضمان تقديم كافة الخدمات الصحية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية وترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل المؤسسي وإيجاد ثقافة مؤسسية راسخة في بيئة عمل محفزة، تشجع روح المنافسة الإيجابية وتعزز بيئة الإبداع والابتكار وتقدم حلولاً للتحديات المستقبلية.
وأكد عوض صغير الكتبي، الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة، أن حكومة دولة الإمارات تضع السعادة وجودة الحياة على رأس أولوياتها، وتعمل على التطوير المستمر وتحقيق الاستدامة في هذا القطاع المحوري.
وأوضح علي العجمي، مدير إدارة نظم المعلومات الصحية، أن هذا المشروع بدأ تنفيذه في مستشفى الكويت بدبي كمرحلة أولية، حيث تم إنشاء منصة رفاهية ليتم قياس مؤشر الرفاهية للفريق الطبي والمرضى من خلال كاميرات تعمل على التقاط الصوت والصورة الخاصة للشخص.
