عدد اليوم
دبي (الاتحاد)
وسّعت سلطة واحة دبي نطاق خدماتها الإلكترونية والذكية، لتسهل خدمة المتعاملين والسكان والشركاء التجاريين عن بُعد، وذلك ضمن المرحلة الثانية من تطوير منصة «هادي» العاملة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، لتلقي استفسارات المتعاملين وتوفير الخدمات التي يحتاجونها، دون الحاجة لمراجعة مكاتبها.
وتلقت منصة «هادي» منذ إطلاقها أكثر من 35 ألف مراسلة عبر المنصة من حوالي 9200 مستخدم، معتمدة على خوارزميات تحليل الأسئلة المتكررة في تقديم إجابات قياسية سريعة للمتعاملين، كلٌ حسب احتياجاته. وتتوفر المنصة للإجابة على أسئلة المتعاملين عبر الموقع الإلكتروني لسلطة واحة دبي للسيليكون، وتطبيق التراسل الفوري «واتساب»، وحسابها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وتليغرام.
